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¿Cuál es la Política de Retiros de Efectivo de Hopa?
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Como parte de nuestro compromiso con “CARE” - Customers Are Really Everything (Los Clientes lo son Todo), Hopa hace todo lo posible para garantizar que tu solicitud de retiro de efectivo sea entregada de la manera más rápida y eficiente posible.
Información general sobre los retiros de efectivo:
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Las solicitudes de retiro de efectivo deben hacerse a través del Sitio Web. La Empresa, (el operador de Hopa), no aceptará solicitudes de retiro de efectivo hechas por teléfono o por correo electrónico. Los empleados de la Empresa no tienen permitido hacer excepciones a estas instrucciones.
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Para poder retirar en Hopa, primero debes hacer al menos un depósito.*
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Las bonificaciones y ganancias sólo pueden retirarse después de cumplir con los requisitos de apuesta de cada bonificación. Para revisar el estado de las apuestas necesarias de tus bonificaciones, simplemente accede a «Mi cuenta» y ve los «Requisitos de apuesta restantes». Para obtener más información, haz clic en el siguiente enlace:
Requisitos de la Política de Bonificaciones
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Los depósitos pueden ser retirados antes de que el jugador haya cumplido los requisitos de apuesta. Sin embargo, si esto sucede, todas las bonificaciones y las ganancias serán anuladas o eliminadas de la Cuenta de Jugador. Los jugadores deberán contactar al equipo de Soporte para poder retirar su depósito.
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El monto mínimo para todos los métodos de retiro, salvo por transferencia bancaria, es de $10.
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Los jugadores de Hopa.com no pueden retirar más de $7,000 por mes [una suma mayor para un jugador VIP Platino], ya sea en un solo retiro o en una serie de retiros. Si la cantidad a retirar es mayor que $7,000, las cantidades restantes se volverán a depositar en la Cuenta de Jugador para ser retiradas el mes siguiente. Lo anterior no aplica a los jugadores del Reino Unido.
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Los retiros (pagos) que superen $2,300 requerirán procedimientos de verificación adicionales; tales como comprobación de identidad, edad y lugar de residencia. «La Empresa» se reserva el derecho de llevar a cabo dichos procedimientos de verificación en caso de pagos menores.
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Ocasionalmente, se puede requerir tu autorización u otra documentación para procesar tu solicitud de retiro de efectivo, y podemos pedirte que firmes un formulario detallando tus depósitos anteriores en tu cuenta de Hopa.
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«La Empresa», (el operador de Hopa), se reserva el derecho de retrasar y/o detener el proceso de las solicitudes de retiro de efectivo hasta que haya recibido la aprobación final de cualquier transacción de Depósito pendiente.
- No se emitirán ni permitirán bonificaciones de promociones ni de ningún otro tipo una vez que el dinero haya sido retirado y esté en la cuenta pendiente de los jugadores. Esto permanecerá hasta que el retiro haya sido aprobado o cancelado y que la cuenta pendiente tenga un saldo de cero.
¿Cómo funciona el proceso de retiro de efectivo?
Los retiros de efectivo se acreditarán al método de depósito original del jugador, a menos que el sitio ofrezca lo contrario. Ponte en contacto con nosotros si no puedes recibir tu retiro de efectivo a través de tu método original de depósito.
Excepciones de tarjetas de crédito o débito:
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MasterCard: Debido a las regulaciones de MasterCard, no tenemos permitido acreditar fondos a una tarjeta MasterCard. Por lo tanto, se realizarán los retiros por transferencia bancaria, a través de Skrill, NETELLER, Ecopayz o Trustly si has utilizado estos métodos en el pasado.
Visa: En ciertos casos, debido a las regulaciones de un número limitado de procesadores de tarjetas de crédito, no se nos permite acreditar fondos a una tarjeta Visa. Por lo tanto, en esos casos, se realizarán los retiros por transferencia bancaria o giro bancario, o a través de Skrill (MoneyBookers) o NeTeller si has utilizado estos métodos en el pasado.
La Empresa (el operador de ‘BrandName’) se reserva el derecho a retrasar y/o detener el procesamiento de la primera solicitud de retiro hasta que se haya recibido la aprobación final de cualquier transacción pendiente de Deposito hecha con Sofort/Instadebit
Hopa está comprometido con “CARE” - Customers Are Really Everything (Los Clientes lo son Todo). Tenemos un equipo profesional de Soporte al Cliente listo para ayudarte los 7 días de la semana, de 8 a. m. a 1 a. m. CET.
No dudes en ponerte en contacto con el equipo de Hopa. Sólo haz clic en
Contáctanos
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| Política de Retiros de Efectivo Cash Out Policy
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<¿CÓMO PUEDES SOLICITAR UN RETIRO?U ASK FOR A CASH OUT
Visa: In certain cVisa: En ciertos casos, debido a las regulaciones de un número limitado de procesadores de tarjetas de crédito, no podemos acreditar fondos a una tarjeta Visa. Por lo tanto, el retiro de efectivo se realizará mediante transferencia bancaria O a través de Skrill o Neteller si has utilizado estos métodos de monedero electrónico en el pasado. Si no has depositado por Skrill, Neteller, Ecopayz o Trustly, realizaremos el retiro de efectivo por Transferencia bancaria.SCII_9>
ARE THERE ANY MINIMUM AMOUNTS WHICH APPL¿EXISTE ALGÚN REQUISITO DE MONTO MÍNIMO PARA LOS RETIROS DE EFECTIVO?9>
Minimum amounts for all cash out methodsEl monto mínimo para todos los métodos de retiro de efectivo, salvo por transferencia bancaria, es de $10 o su equivalente.SCII_9>
If you wish to cash out your entire accoSi deseas retirar en efectivo todo el saldo de tu cuenta en una sola transacción, el cual es menor que el requisito mínimo, entonces no se aplicará la restricción de retiro mínimo. En tal caso, por favor,UsPopUp('ContactUsMail');" href="#">contact us.
HOW QUICKLY WILL MY CASH OUT BE PROCESSE¿CUÁNTO TARDARÁN EN PROCESAR MI RETIRO DE EFECTIVO?9>
Please see here for how long it will take to praquís yopara consultar los periodos de proceso de los retiros de efectivo.SCII_9>
IF I CASH OUT, WHAT WILL HAPPEN TO MY BOSI REALIZO UN RETIRO DE EFECTIVO, ¿QUÉ PASARÁ CON MIS BONIFICACIONES?9>
You may only cash out your bonuses and tSólo puedes retirar tus bonificaciones y ganancias generadas por las bonificaciones después de haber cumplido con los requisitos de apuesta de cada bonificación. Para comprobar el estado de los requisitos de apuesta de las bonificaciones, simplemente accede a «Mi Cuenta» y revisa los «Requisitos de apuesta restantes» debajo de «Mis bonificaciones». Para obtener más información, consulta nuestray.aspx">Bonus Policy.
Deposits may be withdrawn before you havLos depósitos pueden ser retirados antes de cumplir con los requisitos de apuesta de la bonificación recibida en relación con dicho depósito. Sin embargo, si esto ocurre, se eliminarán de tu cuenta todas las bonificaciones y ganancias relacionadas con el depósito. Si deseas retirar un depósito que ha generado una bonificación, pero no has cumplido con los requisitos de apuesta pertinentes, debes ponerte en contacto con Soporte al Cliente; sin embargo, recuerda que si no has cumplido con los requisitos de apuesta, perderás tanto la bonificación como las ganancias generadas por la bonificación.SCII_9>
ADDITIONAL PROVISIONS RELATING TO CASH ODISPOSICIONES ADICIONALES SOBRE LOS RETIROS DE EFECTIVO9>
We may delay and/or cease the processingPodemos retrasar y/o interrumpir el proceso de una solicitud de retiro de efectivo por razones relacionadas con nuestras obligaciones bajo leyes y/o regulaciones aplicables.SCII_9>
No promotional or any other bonuses willNo se emitirán ni permitirán bonificaciones de promociones ni de ningún otro tipo una vez que el dinero haya sido retirado y esté en la cuenta pendiente de los jugadores. Esto permanecerá hasta que el retiro haya sido aprobado o cancelado y que la cuenta pendiente tenga un saldo de cero.SCII_9>
We are committed to "CARE" - Customers AEstamos comprometido con “CARE” - Customers Are Really Everything (Los Clientes lo son Todo). Tenemos un equipo profesional de Soporte al Cliente listo para ayudarte los 7 días de la semana, 24 horas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros haciendo clicUsPopUp('ContactUsMail');" href="#">here.
Last Updated On: 06.01.2019
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