|
|
|
¿Puedo revocar mi solicitud de retiro de dinero?
|
|
Un retiro pendiente podrá ser cancelado y devuelto a su cuenta de Hopa.com siempre cuando el retiro estará en modo pendiente. Cuando su retiro esta en proceso o ya ha sido aprobado no se podrá cancelar.
Para revocar su solicitud de retiro de dinero:
-
Presione en el botón "Cajero" en el lobby.
-
Presione en "Retiro".
-
Presione en "Retiro Pendiente".
-
Usted verá una lista de sus solicitudes de retiro de dinero con el indicativo de su estado en el cuadrado "En Proceso".
-
Seleccione cualquier solicitud de retiro de dinero que no se haya emitido y presione en la solicitud.
-
Presione en "Transferir el dinero a mi cuenta".
-
La solicitud de retiro de dinero elegida será cancelada y su dinero será inmediatamente devuelto al balance de su cuenta en Hopa.com.
Historia de retiro de dinero:
La historia de retiro de dinero se puede ver dentro de la aplicación "Mi Historia", accesible desde el lobby. Elija "Historia del Cajero", luego complete un periodo de tiempo, allí encontrará una lista completa de todas sus solicitudes de retiro de dinero, tanto las que han sido procesadas como las que han sido canceladas.
Hopa.com se compromete "CARE" - Customers Are Really Everything (Los clientes para nosotros son realmente todo). Hemos implementado un equipo profesional de apoyo al cliente, preparado para asistirlo 24 horas al día, 7 días a la semana. Por favor no dude en contactar al equipo de Hopa.com. Sólo presione en
Contáctenos
<< Volver a la página de ayuda de retiro
|
|
|
|
|